通過系列機制設(shè)定，最大程度提升服務(wù)效率與質(zhì)量
- 530客戶溝通反饋機制
微信群及時反饋：5分鐘及時反饋、30分鐘給出解決方案
顧客訴求體驗：專人接聽、系統(tǒng)記錄、跟進處理、回訪反饋
服務(wù)內(nèi)容
綜合管理
9個指導文件，29項工作標準
客戶服務(wù)
14個作業(yè)指導文件，32項工作標準
工程管理
21個作業(yè)指導文件，26項工作標準
秩序管理
13個作業(yè)指導文件，20項工作標準
環(huán)境管理
13個作業(yè)指導文件，13項工作標準
